ミラー付きシューズボックスが人気のロングセラーになるまでの話


こんにちはオーダー収納組み立て家具Hikaricraftです^^

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当店ではミラー付きシューズボックスを通信販売しています。
最初は激安シューズボックスとして根付いていました。
ネットで販売していれば値段だけで選ばれる感じです。

直売なので小売店より安く販売できるので
当然といえば当然なのですが

ただ、単なる激安シューズボックスでは安いから選んだ
だけのイメージもついてしまうので、きちんと価値を高め
満足度もあげるために努力と改善をしてきました。

ミラー付きシューズボックスが人気になるまで

最初は下駄箱の扉は木の扉ばかり作っていました。

あるときスタップが「お出かけ前に靴をチェックしたいね」
って話していたので、思わず

「じゃあ鏡付きを作っちゃおう!」という事で作ってみました。
そうすると某通販で販売開始からかなりの反響があり
スタッフとはいえ、一般消費者の意見はすごく重要だと気がつきました。

直販に切り替えて販売していましたが、これまたあるときスタッフが

「色がたくさんあったほうが選びやすいよね」

って言ったので、カラー展開したところ、爆発的に売れていきました。
直販ですのでまだアマゾンが無いときでしたが、
夕方のご注文にもかかわらず、翌日の午前中に配達したお客様からは

「あまりにも早くてびっくりしました!」

とお褒めのお電話もいただきました。
当店のスタッフは一刻も早くお客様にお届けしたくて
運送会社の夕方の便に間に合わせたんですね。
また直販なのでお客様からのお問い合わせにも
迅速に対応させていただいております。

たとえそれがクレームであってもすぐに対応できるので
最終的にお客様から喜ばれています。

お客様からのご相談で商品が生まれる事もあります。
インテリアでお困りの事だとかこんな商品があったらと言う声で
商品もバージョンアップしていきました。
もし売り切れてしまった場合でも工場と話し合って
すぐに生産予定を入れて早くお客様にお届けできるようにしています。

住宅の玄関口はさまざまな大きさ奥行がありますが、当店の商品は
高さから幅までたくさんのサイズでご提案させていただいておりますので
きっとご希望のサイズの商品が見つかると思います。

この頃多いのが
工務店とかアパート経営の方からのご注文、お問い合わせです。
納期のご相談から色のご相談、台数が多いけど大丈夫?
といったご相談も受けております。
どのご相談もご希望にお答えいたしております。

買って良かったとお客様に喜んでいただけるのが
当店スタッフの最大の喜びです。

当店の商品がお客様の生活の中でお役にたっていることが、
とてもうれしいです。

ミラー付きシューズボックスが人気の理由

  • カラーバリエーションが豊富
  • 直売なのでアフターフォローも万全
  • お客様直送なので配達手配がスピーディー
  • 在庫がなくても追加生産できる
  • マンションや寮に設置する際の大量受注も可能
  • 住宅に合わせたサイズが豊富
  • お客様の満足度が高いクチコミ効果がある

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